Estudiar la carrera de Agencia de Viajes


Elije de entre la lista de países donde estudiar Agencia de Viajes:

Antillas NeerlandesasArgentinaEspañaEstados UnidosReino UnidoUcrania

Estudiar Agencia de Viajes ha constituido toda una revelación, a partir de la segunda mirad del siglo XX, proyectándose, desde entonces, con una amplia repercusión mundial -lo que ha facilitado la integración de muchas especialidades a su ejercicio profesional.

Descripción de la carrera

Agencia de Viajes constituye una profesión derivada del sector del Turismo y su enfoque engloba una multiplicidad de actividades de todo tipo, que en su conjunto enfrentan las mismas unidades de competencia centradas en la funcionalidad en servicio al turista. Por ahora, Agencia de Viajes continúa siendo una profesión intermedia entre las profesiones de formación humanística y tecnológica profesional.

Su formación académica pertenece a las formaciones profesionales las iniciadas a nivel superior -puesto que en la mayoría de los países se requiere de una certificación reglamentada por los ministerios de educación respectivos para posibilitar su homologación en forma oficial.

El profesional de Agencias de Viajes se centra en las siguientes funciones:

  • Entregar información y asesoría adecuada respecto a servicios y destinos turísticos.
  • Realizar la venta de viajes y uso de servicios turísticos, atendiendo idóneamente las demandas particulares del cliente.
  • Realizar una elaboración operativa de productos turísticos adecuados a los objetivos empresariales y a las necesidades del cliente.
  • Gestionar la administración interna y externa propia de la actividad en las cinco áreas de funcionamiento ejecutivo: Área administrativa - financiera, área técnica o del producto, área comercial o de marketing, área de ventas, área auxiliar.
  • El agente de viajes debe ser considerado, pues, en todo momento es un profesional y no un simple trabajador o empleado temporal. La optimización de los recursos humanos es uno de los factores básicos para la modernización de las Agencias de Viajes.

    Calidades del estudiante

    El postulante y profesional de este campo debe reunir una serie de aptitudes y competencias que garanticen su multifuncionalidad, entre éstas:

  • Capacidad de gestión: Aptitudes para analizar, diagnosticar, marcarse objetivos, planificar estrategias, organizar, dirigir procesos, motivar equipos humanos y controlar, tanto a nivel directivo como a nivel operativo y técnico -ya que en todos los niveles de responsabilidad se manejan muchos asuntos diferentes, simultáneamente, sometidos a un calendario, horario, lugar y mentalidad diferente.
  • Inquietud y curiosidad: Actitud de investigador social permanente, respecto de lo que ocurre alrededor del mundo.
  • Capacidad de innovación y creación: Renovación frente a nuevos servicios y productos de calidad, así como respectos de nuevos sistemas de comercialización, ya que el sector turístico está sometido a una gran dinámica y espiral de exigencias.
  • Capacidad de comunicación: Aptitud para captar y transmitir lo que la demanda desea, cuidando además la imagen personal, empresarial e incluso nacional.
  • Voluntad de servicio: Disposición para atender al cliente, lo que requiere paciencia, amabilidad y talento para la resolución de situaciones y problemas. Concretamente el agente de viajes se ve obligado a aceptar siempre con buena cara los cambios contínuos de los clientes, las peticiones de servicios personalizados -incluso, a veces, sofisticados o excéntricos- para lo cual debe de contar con recursos, agilidad e imaginación a fin de improvisar soluciones satisfactorias en muchos momentos.
  • Planes de estudio

    Los criterios generales de la formación académica de un Agente de Viajes es la posesión de un Título de Bachillerato LOGSE, COU, FP II o equivalente. La malla curricular, generalmente es obtenida a través de una formación académica de especialización superior en instituciones regladas por el Ministerio de Educación, con alcance a un curriculum académico que considera una ampliapreparación multidisciplinar y polifacética en aspectos de conocimientos técnico, turístico y cultural, los que son fundamentados sobre la base de conocimientos de asignaturas como:

  • Estructura y Organización de Empresas Turísticas,
  • Gestión y Administración de Agencias de Viajes,
  • Gestión de los Productos Turísticos,
  • Análisis de los Recursos Turísticos Mundiales,
  • Itinerarios Turísticos,
  • Introducción al Sector Turístico,
  • Tipología de los Productos de las AA.VV.,
  • Geografía Turística y Destinos,
  • Legislación y PRL,
  • Calidad y Atención al Cliente,
  • Comercio Electrónico,
  • Telemarketing,
  • Central de Reservas,
  • Herramientas de Gestión Informática (Windows XP, Word, Excel, Access),
  • Gestión de Reservas (Galileo, Amadeus, Orbis, Renfe y Transmediterránea)
  • Dominio de Idiomas,
  • Prácticas de Oficina Tutorizadas.
  • Inserciones laborales y expectativas ocupacionales

    Además de la proyección como Agente de Viajes, esta formación profesional permitirá al profesional egresado, a través de la realización de Seminarios, optar a una proyección laboral amplia, pudiendo abarcar distintas parcelas de ejecución. A saber:

  • Agente de Reservas (Aéreas, Hoteleras, Reservas de coches y de seguros aéreos).
  • Azafatas (Congresos, Ferias, Exposiciones, etc.)
  • Recepcionistas de hotel.
  • Informador turístico.
  • Guía acompañante de grupos.
  • Transfer aeroportuario.
  • En síntesis, estudiar Agencia de Viajes implica inicar el exitoso ingreso a un sector de amplia proyección y cobertura laboral, cada vez en mayor crecimiento y demanda a través del mundo.