Máster Semipresencial de Customer Experience Excellence

El Máster Semipresencial de Customer Experience Excellence en IED Madrid es un programa de estudio que permite a los estudiantes adquirir aprendizaje especializado para carreras en la gestión del servicio al cliente. Los estudiantes de este programa aprenden a dominar las habilidades tecnológicas, de comunicación y de innovación necesarias para crear y dirigir estrategias de investigación y marketing para las empresas. Este programa es específicamente para estudiantes con un interés en identificar los canales que conectan a una compañía con sus consumidores y cómo innovar y fomentar esas conexiones para mejores experiencias. Las proyecciones de carrera incluyen al director de mercadotecnia, al agente de publicidad / comunicaciones, a un innovador principal para la experiencia del cliente y al director de comunicaciones.

Los títulos de grado demoran cuatro años o 240 créditos. Los cursos básicos requieren un año o 60 créditos.

Los requisitos de admisión para IED Madrid varían según el programa. Se anima a los estudiantes a seguir los requisitos del programa específico de su interés. En general, los estudiantes completan la solicitud en línea, completan una entrevista de admisión en persona o a través de Skype, y pagan todas las tarifas. Los estudiantes que no pertenecen a la UE deben tener un pasaporte válido y una visa de estudiante. Los estudiantes de un Estado miembro de la UE u otro Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo o Suiza deben obtener un Registro Ciudadano de la Unión. Los documentos de otros países deben traducirse al idioma castellano o cooficial del territorio donde se presenta la solicitud a menos que se indique lo contrario.

Los programas generalmente comienzan en septiembre y octubre.

Los programas incluyen una tarifa de inscripción de 2500 euros. Las tarifas de los cursos oscilan entre 10000-15000 e incluyen descuentos para los miembros de la UE.