Estudiar carreras de Tecnología de la Gerencia de Operaciones
La tecnología de la gerencia de operaciones, más conocida como dirección de operaciones y tecnología (en inglés, operations and technology management), es la rama de los estudios empresariales que se ocupa de cómo se diseñan, producen y entregan los productos y servicios. La University of Wisconsin-Madison describe su especialidad como centrada en el diseño, la creación y la entrega de productos y servicios que satisfagan al cliente, y en el uso eficiente de los recursos. Harvard Business School define el campo como el diseño, la gestión y la mejora de los sistemas y procesos operativos.
La materia nació en la fábrica y se ha ampliado. La unidad de Technology and Operations Management de Harvard explica que históricamente se centró en la manufactura y los productos físicos y que hoy abarca también las tecnologías de la información, las cadenas de suministro y los servicios. Por eso se estudian el análisis de procesos, la calidad, la cadena de suministro, la logística, las operaciones de servicios y el uso de datos para decidir. En la University of Calgary, por ejemplo, el plan incluye gestión de producción y materiales, analítica de la cadena de suministro, operaciones de servicios, compras y logística.
Titulaciones y niveles
- Carrera universitaria. En Norteamérica suele ser una especialidad (major o concentration) dentro de una carrera de negocios. La University of Wisconsin-Madison ofrece Operations and Technology Management como major de su Bachelor of Business Administration (BBA); la carrera exige 120 créditos estadounidenses, y para entrar en la escuela de negocios hay que presentar una solicitud aparte y tener un promedio mínimo de 3,0. La University of Calgary imparte Operations and Supply Chain Management dentro de su Bachelor of Commerce (BComm).
- Colleges de dos años. Los centros comunitarios y técnicos del directorio, como Delaware Technical & Community College y Hudson Valley Community College, trabajan en el nivel de associate degree. Conviene preguntar al centro qué programa de operaciones o de tecnología empresarial ofrece actualmente y a qué universidades se transfieren sus créditos.
- Maestría y MBA. Muchos estudiantes llegan a este campo con un posgrado. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS), algunos empleadores prefieren directores de producción industrial con un Master of Business Administration (MBA) o un posgrado en gestión industrial.
- Doctorado. Harvard Business School tiene un programa doctoral en Technology and Operations Management. Se espera que el alumnado lo termine en cinco años: normalmente dos de cursos y tres de investigación para la tesis.
- España. Los títulos universitarios oficiales son grados de 240 créditos ECTS y másteres de 60, 90 o 120 créditos ECTS; la dirección de operaciones suele ser un conjunto de asignaturas dentro de Administración y Dirección de Empresas o de Ingeniería de Organización Industrial, no un grado propio. En la formación profesional (FP), el ciclo de grado superior de Técnico Superior en Transporte y Logística dura 2.000 horas.
Dónde estudiar
El directorio de SpainExchange reúne 13 centros para esta materia: 11 en Estados Unidos, uno en Canadá y uno en España. En Estados Unidos figuran, entre otros, la University of Wisconsin-Madison, Harvard University, Boston University, New York University y la University of North Carolina Wilmington. La University of Calgary es el centro canadiense. En todos ellos las clases son en inglés, por lo que quien venga de un país hispanohablante tendrá que acreditar su nivel de inglés ante la universidad.
Cada departamento tiene su propio énfasis, así que conviene leer en qué trabaja. El departamento de Operations and Technology Management de la Questrom School of Business de Boston University, por ejemplo, se concentra en cinco áreas: gestión de procesos, gestión de la cadena de suministro, innovación tecnológica, prestación de servicios de salud y aplicación de la tecnología.
En España, el directorio incluye UIBS / Barcelona Business School, una escuela de negocios privada. Antes de matricularse conviene preguntar al centro qué reconocimiento tienen sus títulos.
Salidas profesionales
Los titulados trabajan allí donde hay procesos que planificar y mejorar. La University of Wisconsin-Madison cita la consultoría, la gestión de proyectos, la dirección de operaciones de servicios, la gestión de la tecnología, la dirección de manufactura y la analítica de negocio. La University of Calgary menciona puestos como analista de cadena de suministro, gerente de operaciones, coordinador de logística y especialista en compras.
Dos ocupaciones que sigue la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos dan una idea del mercado laboral en ese país:
- Directores de producción industrial, que supervisan las operaciones de plantas manufactureras: 252.100 empleos en 2025 y un crecimiento previsto del 3 % entre 2025 y 2035. Normalmente necesitan un título universitario y varios años de experiencia relacionada.
- Especialistas en logística, que analizan y coordinan la cadena de suministro de una organización: 255.100 empleos en 2025 y un crecimiento previsto del 18 % entre 2025 y 2035, muy por encima de la media de todas las ocupaciones.
Preguntas frecuentes
¿Es una carrera de negocios o de ingeniería?
En las universidades del directorio se imparte en escuelas de negocios, por lo general como especialidad de una carrera empresarial. La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos señala que tanto negocios como ingeniería son carreras habituales entre los directores de producción industrial.
¿Cuánto dura la carrera?
Depende del nivel. El BBA de la University of Wisconsin-Madison exige 120 créditos, un grado oficial español tiene 240 créditos ECTS y el doctorado de Harvard Business School está previsto para cinco años.
¿Hace falta experiencia para ser gerente de operaciones?
Para dirigir una planta, por lo general sí. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, los directores de producción industrial necesitan normalmente un título universitario y varios años de experiencia relacionada.
¿En qué se diferencian la dirección de operaciones y la gestión de la cadena de suministro?
La dirección de operaciones trata de cómo una organización produce sus bienes o servicios; la cadena de suministro sigue el producto desde el proveedor hasta el consumidor. Muchos programas, como el de la University of Calgary, enseñan ambas cosas juntas.