Estudiar carreras de Especialista en Aplicaciones de Software
Un especialista en aplicaciones de software es la persona formada para sacar el máximo partido a los programas que una organización usa a diario: procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones y correo, además de paquetes específicos de contabilidad, diseño o gestión. Instala y configura el software, forma a sus compañeros, resuelve los problemas de los usuarios y adapta plantillas, informes y flujos de trabajo a las necesidades de la oficina. Es un camino distinto del desarrollo de software, cuyo objetivo es escribir programas nuevos.
Los cursos con este nombre, o con nombres próximos como ofimática, aplicaciones informáticas o soporte informático, son prácticos y cortos. Lo habitual es estudiar:
- paquetes ofimáticos a fondo: documentos, hojas de cálculo, bases de datos, presentaciones
- sistemas operativos, gestión de archivos y nociones de redes
- instalación, actualización y soporte de programas para otros usuarios
- tratamiento de datos, informes y automatización sencilla
- comunicación oral y escrita con usuarios no técnicos
Titulaciones y niveles
La mayor parte de la formación se sitúa por debajo del nivel universitario, y las empresas suelen valorar las certificaciones tanto como los títulos.
- Formación profesional (España). El título oficial de grado medio Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes dura 2.000 horas e incluye el módulo «Aplicaciones ofimáticas». Se accede con el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o uno de nivel superior. Quien prefiera crear aplicaciones puede cursar el grado superior Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, también de 2.000 horas.
- Certificación del fabricante. La credencial más conocida en ofimática es Microsoft Office Specialist (MOS). Según Certiport, la empresa que gestiona los exámenes, se ofrece en más de 140 países y 26 idiomas y tiene los niveles Associate y Expert. Los exámenes se hacen dentro de la propia aplicación. Para obtener la certificación Associate de Microsoft 365 Apps hay que aprobar tres exámenes de programas distintos, por ejemplo Word, Excel y PowerPoint.
- Certificados y associate degrees (Estados Unidos). Los community colleges y los colleges técnicos imparten la materia en certificados de un año y associate degrees de dos. Augusta Technical College (Georgia), por ejemplo, incluye Computer Support entre sus programas de tecnología, junto con varios certificados técnicos más cortos.
- Cursos cortos y en línea. Centros privados y universidades ofrecen cursos sobre un programa concreto o sobre varios. Antes de matricularse conviene preguntar al centro qué reconocimiento tiene el certificado y si el curso prepara para un examen del fabricante.
La Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (BLS) indica que para los puestos de soporte a usuarios se suele pedir haber cursado algunas asignaturas de nivel superior, y que también se puede acceder con el título de secundaria y certificaciones informáticas adecuadas. Las grandes empresas de software que dan soporte a clientes empresariales pueden exigir un bachelor's degree.
Dónde estudiar
Nuestro directorio reúne 18 centros de esta materia. Ocho están en Estados Unidos y cinco en España. Francia tiene dos, y Australia, Albania y Rusia, uno cada uno. En España figuran la Universidad de Granada, centros de formación en Madrid y Málaga y SEAS, Estudios Superiores Abiertos, un centro de Zaragoza que imparte formación técnica totalmente en línea. En Estados Unidos predominan los community colleges y los colleges técnicos, como Broward College, Bellevue College, Delaware Technical & Community College y County College of Morris.
Las clases se dan en el idioma del país, y el propio software suele usarse también en ese idioma. Quien piense trabajar en otro país debe comprobar en qué idioma puede presentarse a los exámenes de certificación.
Salidas profesionales
Las personas tituladas trabajan como técnicos de soporte a usuarios o de mesa de ayuda (help desk), en soporte de aplicaciones, como formadores de ofimática y en puestos administrativos que exigen un dominio avanzado de los programas. En España, el ciclo de Sistemas Microinformáticos y Redes conduce a puestos como técnico de soporte informático. El BLS describe a los especialistas en soporte a usuarios como quienes prestan ayuda técnica a usuarios no informáticos; entre sus tareas están instalar programas nuevos y enseñar a utilizarlos.
En Estados Unidos había unos 750.600 puestos de especialistas en soporte a usuarios en 2025, según el BLS. Los principales empleadores eran los servicios de diseño de sistemas informáticos (21 %) y los servicios educativos (12 %). El BLS prevé que el empleo total de los especialistas en soporte informático baje un 3 % entre 2025 y 2035, pero calcula unas 48.700 vacantes al año, todas para sustituir a quienes dejan la ocupación. Muchos pasan después a otros puestos de informática, como la administración de redes y sistemas o el desarrollo de software.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo un especialista en aplicaciones que un desarrollador de software?
No. El especialista en aplicaciones instala, configura, da soporte y enseña a usar programas ya existentes. El desarrollador diseña y escribe programas nuevos, y para ello necesita formación en programación.
¿Qué título oficial existe en España?
El ciclo de grado medio Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (2.000 horas) incluye aplicaciones ofimáticas, sistemas operativos y redes. También hay cursos privados más cortos; conviene preguntar al centro qué reconocimiento tiene su certificado.
¿Qué es la certificación Microsoft Office Specialist?
Es el programa de certificación de Microsoft para el manejo de Office, con exámenes que se realizan dentro de las aplicaciones. La certificación Associate de Microsoft 365 Apps exige aprobar tres exámenes de programas distintos.
¿Hace falta un título universitario para trabajar en soporte de software?
No siempre. Según el BLS, en Estados Unidos se suele pedir alguna formación superior, y también se accede con el título de secundaria y certificaciones informáticas. Algunas grandes empresas de software exigen un bachelor's degree.